Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem bok@koliber24.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy (widoczny powyżej). Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
Skan wypełnionego i podpisanego formularza prosimy przesłać na adres: bok@koliber24.pl. Formularz reklamacji można pobraćtutaj.
Adres serwisu:
Serwis Koliber ul. Ciołkowskiego 165A 15-516 Białystok
2. Nie odbieramy paczek za pobraniem oraz z paczkomatu!!!
3. Przed wysyłką prosimy:
Wykonać zdjęcia produktu przed wysyłką (chodzi o udokumentowanie stanu w razie uszkodzenia w transporcie). Za odsyłany towar odpowiada klient.
Jeżeli posiadają Państwo oryginalne opakowanie należy zapakować w nie produkt. Opakowanie należy zabezpieczyć w analogiczny sposób w jaki dotarła do Państwa przesyłka np.: folią jeżeli była użyta oraz należy użyć oznaczeń ostrzegawczych. Zamiast folii można użyć worka na śmieci i okleić go taśmą. Oznaczenia ostrzegawcze można wypisać na dużej kartce papieru i przykleić taśmą.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.